Portal de Serviços Públicos - Lei Nº 13.460/2017
SUGERIR UMA IDEIA OU PROPOSTA PARA MELHORIA DOS SERVIÇOS PÚBLICOS
O que é?
Este serviço permite que o usuário sugira uma ideia ou proposta para melhoria dos serviços públicos.
Prazo Máximo para Prestação do Serviço
Imediato
Requisitos
Varia de acordo com o teor da manifestação
Regularidade da Oferta
Segunda-feira a Sexta-feira, 08h00 às 13h00
Dados do atendimento remoto
Dados do atendimento presencial
Locais de prestação do serviço
Atendimento presencial é feito no prédio da Prefeitura Municipal, na sala da Ouvidoria, das 8h00 às 13h00, segundas a sextas-feiras úteis; Atendimento telefônico é feito através do número (86)99406-4298/9847-5600, das 08h00 às 13h00, durante os dias úteis; Atendimento via e-mail pmig.ouvidoria@ilhagrande.pi.gov.br; Registros podem ser feitos diretamente pelo usuário no Sistema Ouvidoria Online através do link: https://transparencia.ilhagrande.pi.gov.br/ilhagrande/servicosonline/ouvidoria
Prioridade de Atendimento
Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.
Taxa / Tarifa
Gratuito
Etapas para a realização deste serviço
1. Identificação do usuário. 2. Registrar o pedido no sistema interno da Ouvidoria Geral. 3. Registrar a manifestação de forma detalhada, com exceção dos dados pessoais ou dados que possam identificar o usuário. 4. Fornecer o número da manifestação e do código de acesso ao usuário para seu acompanhamento, os dados são fornecidos pelo servidor responsável pelo atendimento. 5. Encaminhar ao órgão/entidade responsável pelo objeto da manifestação, após avaliação do servidor responsável pela análise preliminar. 6. Inserir no sistema a resposta do órgão sobre demanda.
Entidade/Órgão Responsável
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO
Avaliar Serviço
Endereço: Avenida Martins Ribeiro, nº 220, Centro, Ilha Grande - PI.
Setor Responsável: OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO
Horário de Atendimento: 08h:00 ATÉ 13h:00